Questions fréquentes sur la création de sites

Oui, ces moyens de paiement peuvent être étudiés pour une boutique WooCommerce. Leur disponibilité, leur compatibilité et leurs frais dépendent toutefois du prestataire choisi et du compte marchand du client.

Oui. Les zones, modes et tarifs de livraison ainsi que le retrait sur place peuvent être configurés à partir de vos règles commerciales. Ces règles doivent être fournies et validées avant les tests de commande.

Creasite met en place les réglages validés, mais le client fournit les taux, règles de facturation, conditions de vente et informations légales applicables à son activité. En cas de doute juridique ou fiscal, un spécialiste doit les vérifier.

Non. Les commissions sur les transactions, les abonnements des prestataires, certaines extensions et les frais bancaires restent distincts du coût de création de la boutique.

Oui. Le parcours principal est vérifié avant l’ouverture : panier, commande, paiement en mode de test lorsque le prestataire le permet, livraison et courriels transactionnels. Les règles fournies par le client servent de référence.

Oui. WooCommerce permet de gérer les produits, les prix, les stocks et les commandes depuis WordPress. Une prise en main peut être prévue afin que vous puissiez effectuer les opérations courantes de manière autonome.

Oui, après analyse de la plateforme actuelle et des données exportables. Les produits, clients ou commandes ne peuvent être repris que si les fichiers sont exploitables et si leur migration est explicitement incluse dans le devis.

Sauf mention contraire dans le devis, l’hébergement, le nom de domaine, les licences et la maintenance sont distincts de la création initiale. Creasite peut vous conseiller et vous accompagner dans leur configuration.

La création comprend une base technique et éditoriale propre : structure des titres, métadonnées essentielles, liens internes et pages adaptées aux moteurs de recherche. Un audit approfondi, une stratégie de contenus ou un suivi mensuel font l’objet d’une prestation SEO distincte.

Un site vitrine (5 à 10 pages) est livré en 4 à 6 semaines. Un site e-commerce nécessite 8 à 12 semaines. Les délais dépendent de la complexité et de la rapidité de vos retours.

Selon la formule retenue, la maintenance peut comprendre HTTPS, sauvegardes, mises à jour de sécurité, protection anti-spam, pare-feu applicatif et surveillance automatisée. Aucun dispositif ne supprime tous les risques ; le périmètre et les horaires de support sont précisés dans la proposition.

Idéalement oui, car vous connaissez mieux votre activité et votre clientèle. Nous pouvons toutefois vous accompagner dans la rédaction de contenu optimisé SEO et la sélection d’images professionnelles (prestation complémentaire).

Oui. Les pages et les fonctions prévues au devis sont conçues et testées sur des formats de smartphones, tablettes et ordinateurs représentatifs.

Oui ! Structure technique optimisée, balises méta, vitesse de chargement, design responsive, sitemap XML et URL propres. Des prestations SEO avancées sont disponibles pour aller plus loin.

WordPress offre une administration accessible, une grande flexibilité et un vaste écosystème. Son intérêt dépend toutefois du projet, des fonctionnalités attendues et des conditions de maintenance.

Absolument ! WordPress vous permet de modifier textes, images et pages en totale autonomie. Une formation personnalisée et un tutoriel vidéo sont inclus à la livraison.

Nous restons à vos côtés : support technique, conseils stratégiques et suivi personnalisé. Votre site évolue avec votre entreprise — nouvelles pages, fonctionnalités, optimisations SEO.

Le devis précise les droits transférés, les fichiers remis et les licences tierces. Le nom de domaine et l’hébergement peuvent être placés au nom du client ; les éléments réalisés sont transférés selon les conditions convenues après paiement complet.

Oui ! Nous accompagnons des clients partout en Suisse romande, Suisse alémanique et à l'international. La majorité de nos échanges se font par visioconférence, e-mail et outils collaboratifs. La distance n'est plus un obstacle.

Oui, tout site nécessite un hébergement web (dès 180 CHF/an) et le renouvellement du nom de domaine (5 à 50 CHF/an). Nous proposons également des forfaits de maintenance optionnels dès 59 CHF/mois.

Les mises à jour corrigent des failles, améliorent la compatibilité et maintiennent le bon fonctionnement du site. Elles doivent être préparées avec une sauvegarde et des contrôles afin de réduire le risque de régression.

Elles peuvent être incluses selon la formule retenue. Leur fonctionnement dépend également de l’hébergement. La fréquence, la durée de conservation et les conditions de restauration sont précisées dans le contrat de maintenance.

La fréquence est adaptée au rythme de modification du site et au niveau de risque. Un site vitrine peu modifié et une boutique qui reçoit des commandes n’ont pas les mêmes besoins. La fréquence et la conservation sont donc définies dans la formule choisie.

Non. Une surveillance automatisée peut détecter une indisponibilité à toute heure, mais elle ne signifie pas qu’une intervention humaine est garantie immédiatement. Les horaires de support et les délais de traitement sont ceux prévus au contrat.

Uniquement si la formule de maintenance le prévoit. Les petites modifications peuvent être incluses dans certaines offres, tandis que les changements importants, nouvelles pages et nouvelles fonctionnalités sont chiffrés séparément.

Oui, après un contrôle de l’état du site, de ses accès, de ses licences et de sa compatibilité technique. Les anomalies déjà présentes ou les composants obsolètes peuvent nécessiter une remise à niveau séparée avant le début de la maintenance courante.

Un diagnostic est d’abord réalisé pour mesurer l’étendue du problème. Le nettoyage d’un incident important, la restauration ou la modernisation d’un site ancien ne sont pas automatiquement compris dans la maintenance et peuvent faire l’objet d’une intervention distincte.

Non, sauf si le contrat le prévoit expressément. La maintenance conserve le site en bon état. Une nouvelle page, une intégration ou une évolution fonctionnelle constitue généralement un travail complémentaire soumis à validation.

Les accès et informations utiles sont restitués ou transmis au client selon les modalités convenues. Les outils de surveillance et la conservation des sauvegardes gérés par Creasite sont arrêtés de manière coordonnée à la date d’échéance.

Dans la plupart des projets, la nouvelle version peut être préparée dans un environnement séparé pendant que le site actuel reste en ligne. Le basculement est ensuite planifié après les vérifications et validations nécessaires.

Oui, après inventaire. Les contenus peuvent être conservés, réorganisés, réécrits ou supprimés selon leur qualité et leur utilité. Les droits d’utilisation des textes, images et autres médias doivent être disponibles.

La structure des URL, les contenus importants, les liens internes, les métadonnées et les redirections sont examinés avant la mise en ligne. Ces précautions réduisent les pertes, mais aucune position dans les moteurs de recherche ne peut être garantie.

Pas nécessairement. L’hébergement actuel peut être conservé s’il répond aux besoins techniques, de performance et de sécurité de la nouvelle version. Sinon, une migration peut être proposée séparément.

Oui, si elles peuvent être exportées dans un format exploitable et si leur reprise est prévue au devis. Un contrôle est effectué avant de confirmer quelles pages, publications, produits ou autres données peuvent être migrés.

Les adresses importantes modifiées pendant la refonte peuvent recevoir une redirection vers leur nouvelle destination. Un plan de redirection est préparé lorsque le périmètre SEO et la liste des anciennes URL sont disponibles.

Le budget et le calendrier dépendent du nombre de modèles de pages, de l’état du site actuel, des données à reprendre et des fonctionnalités à reconstruire. Un inventaire initial permet d’établir un devis et un planning adaptés.

Le référencement naturel progresse généralement sur plusieurs mois. Le délai dépend de la concurrence, de l’historique du site, de son état technique, des contenus et de la régularité des actions menées.

Non. Aucun prestataire sérieux ne peut garantir une position précise, un volume de trafic ou un chiffre d’affaires. Creasite peut améliorer les fondations du site, la pertinence des contenus et le suivi, mais les moteurs conservent leurs propres critères.

Oui, lorsque l’entreprise sert réellement Genève ou des communes proches. Le travail porte sur les informations locales cohérentes, les pages utiles, la fiche d’établissement et les preuves de présence, sans créer de fausses adresses ni de pages artificielles.

Le SEO aide les pages à être comprises et trouvées dans les moteurs de recherche. Le GEO travaille aussi leur clarté pour les moteurs de réponse et assistants d’intelligence artificielle. Les deux approches se complètent, sans garantie de citation ou de recommandation.

L’audit établit un diagnostic à un moment donné et classe les actions par priorité. L’accompagnement mensuel sert à mettre en œuvre, mesurer et ajuster ces actions dans le temps selon les résultats et les nouveaux besoins.

Uniquement si chaque page répond à un besoin réel avec un contenu spécifique. Multiplier des pages presque identiques ou prétendre être implanté à une adresse inexistante n’aide pas durablement le référencement local.

Non. La performance technique améliore l’expérience et fait partie d’un site sain, mais elle ne suffit pas. Les contenus, l’intention de recherche, la structure, les liens, la concurrence et la pertinence locale comptent également.

Il n’existe pas de longueur universelle. Une page doit répondre complètement aux questions utiles sans ajouter de texte artificiel. La structure, la précision, la lisibilité et l’adéquation avec la recherche sont plus importantes qu’un nombre de mots imposé.

Non. Une optimisation initiale pose de bonnes bases, mais le site, les concurrents et les recherches évoluent. Un suivi permet de corriger les problèmes, enrichir les contenus pertinents et mesurer les progrès dans le temps.